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Encuesta piloto de satisfacción del cliente de Link On-Demand

Sus comentarios y respuestas a esta encuesta ayudarán a BATA a mejorar el servicio Link On-Demand para satisfacer las necesidades de nuestra comunidad. Los participantes que completen la encuesta pueden participar para ganar una de las tres tarjetas Zoom (valoradas en $ 33,75). ¡Gracias de antemano por tomarse el tiempo para completar esta encuesta!

Transloc Survey

* ¿Cuál es el propósito general de su uso del servicio Link On-Demand?

Seleccione todas las que correspondan

Haga click para responder
Transloc Survey

* ¿Ha descargado la aplicación TransLoc para acceder al servicio Link On-Demand?

Si
No
No sabia aquella
Haga click para responder
Transloc Survey

* ¿Ha utilizado la aplicación TransLoc para reservar un viaje Link On-Demand?

Si
No
Haga click para responder
Transloc Survey

* Si usted no ha utilizado la aplicación TransLoc a reservar un paseo Enlace On-Demand, ¿por qué no?

La tarifa es muy cara
Es mas facil usar el telefono para raservar con el Departamento de Reservaciones con BATA
Mi destino deseado no esta en el area de servicio
El servicio no esta disponible a la hora del dia que lo necesito
No entiendo como funciona el servicio
Otro
N/A
Haga click para responder
Transloc Survey

* Cuando no utiliza el transporte público, ¿cómo se desplaza?

Seleccione su modo principal

Vehiculo personal
Transporte con amigo
Uber/Lyft
Caminar
Bicicleta
Otro
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Transloc Survey

* ¿Con qué frecuencia usa Link On-Demand?

A veces (menos de 1 dia/semana)
Ocacionalmente (1-2 dias/semanas)
Frequentemente (3-4 dias/semana)
Diario (5-7 dias/semana)
N/A
Haga click para responder
Transloc Survey

* ¿Qué horario de operacion es la máxima prioridad para sus necesidades?

Las horas de trafico (6-9am o 4-6pm)
A medio dia durate la semana
En la tarde/noche durante la semana
Fines de semana
Responde para ver los resultados
Transloc Survey

* BATA tiene como objetivo recogerle dentro de 30 minutos de la hora solicitada (sin incluir el tiempo de viaje). Elija la declaración que mejor describa su experiencia:

El camion llega a la hora o antes de la hora solicitada
El camion llega dentro de 10-15 minutos de la hora solicitada
El camion llega entre 15-30 minutos de la hora solicitad
El camion llega mas de 30 minutos despues de la hora solicitada
Haga click para responder
Transloc Survey

* Elija el beneficio del servicio Link On-Demand que más le guste:

La abilitad de pedir transporte en tiempo real
Notificaciones de rastreo y recoger en tiempo real
Muchas opciones de reservacion (telefono, internet y aplicacion mobil)
La abilidad de pedir y cambiar el transporte sin tener que llamar a BATA Reservaciones
No hay negacion de reservaciones
Otro
Responde para ver los resultados
Transloc Survey

* Si observa el mapa actual de la zona de servicio de Link On-Demand, ¿hay áreas adicionales a las que le gustaría que llegara el servicio?

BATA Link On-Demand Service Zone Map
No
Si
Responde para ver los resultados
Transloc Survey

¿Hay algún cambio que le gustaría que se hiciera en el servicio Link On-Demand?

Transloc Survey

* ¿Sabía que BATA está probando un servicio llamado Link On-Demand NEMT y que ofrece transporte médico gratuito que no es de emergencia a cualquier persona para viajar a una lista selecta de ubicaciones de socios médicos?

Si
No
Haga click para responder
Transloc Survey

* ¿Ha utilizado el servicio Link On-Demand NEMT  de BATA?

Si
No
Responde para ver los resultados
Transloc Survey

¿Hay algún cambio que le gustaría que se hiciera en el servicio Link On-Demand NEMT ? (Los ejemplos incluyen ubicaciones de socios médicos adicionales)

BATA se está asociando con TransLoc y la Universidad de California, Berkley, para realizar un estudio de micro-tránsito (bajo demanda). Haga clic en el enlace a continuación si desea participar en esta encuesta.