Ayúdanos a mejorar el sitio web de Menlo Park

Estamos en el proceso de construir y probar planes para un mejor sitio web de la Ciudad de Menlo Park. ¡Responda estas breves preguntas para ayudar a crear un sitio web que funcione para todos! Esta encuesta tarda entre 6 y 8 minutos en completarse y sus respuestas nos ayudarán a hacer un mejor trabajo. Gracias por participar.

Question title

* 1. ¿Vives o trabajas en Menlo Park?

Live
Work
Neither
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¿Cómo utiliza actualmente el sitio web?

Question title

* 2. Durante los últimos 12 meses, ¿aproximadamente con qué frecuencia visitó el sitio web de la ciudad de Menlo Park?

Not at all over the last 12 months
Just once
A few times throughout the year
Monthly
A few times a month
Once a week or more
Daily
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Question title

* 3. ¿Qué tareas recuerda haber intentado completar en el sitio web de la ciudad de Menlo Park? (Seleccione tantos como pueda recordar)

Apply for a job
Apply for a permit
Apply for something else
Pay for something (parking ticket, etc.)
Request a service (maintenance, trees, etc.)
Research or search records for something (property records, tax records, etc.)
Learn about a program or service
Find something (park, playground, etc.)
Other
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* 4. Díganos si está de acuerdo o en desacuerdo con cada una de las siguientes declaraciones sobre el sitio web de la ciudad.

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¿Cómo podemos mejorar el sitio web?

Question title

5. ¿Qué haría que el sitio web de la ciudad fuera más útil para usted? (Por favor sea lo más específico posible)

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* 6. En su mundo perfecto, ¿cómo preferiría hacer negocios con la ciudad? Clasifique cada opción arrastrando su primera opción hacia arriba y reordenando las opciones según sea necesario.

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Question title

* 7. Durante los últimos 12 meses, ¿con qué frecuencia llamó a la ciudad por teléfono para aprender algo o hacer negocios?

Not at all over the last 12 months
Just once
A few times throughout the year
Monthly
A few times a month
Once a week or more
Daily
Closed to responses

Question title

* 8. Durante los últimos 12 meses, ¿con qué frecuencia visitó las oficinas de la ciudad para aprender algo o hacer negocios?

Not at all over the last 12 months
Just once
A few times throughout the year
Monthly
A few times a month
Once a week or more
Daily
Closed to responses

Question title

* 9. Para su necesidad o transacción más reciente, ¿cuántas interacciones (llamadas o visitas) se necesitaron para completar la tarea?

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Question title

* 10. ¿Cómo calificaría el sitio web de la ciudad (en general)?

A
B
C
D
F
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Question title

* 11. ¿Por qué el sitio web de la ciudad merece esa calificación (qué te hace elegir esa calificación)?

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Question title

* 12. ¿Cómo calificaría el servicio al cliente de la ciudad?

A
B
C
D
F
Closed to responses

Question title

* 13. ¿Por qué el servicio al cliente de la ciudad merece ese grado (qué te hace elegir ese grado)?

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Sirviendo a todos en Menlo Park

Queremos asegurarnos de que estamos sirviendo a todos en Menlo Park, por lo que tenemos algunas preguntas sobre usted ...

Question title

14. Queremos asegurarnos de que el diseño del sitio web refleje el espíritu de Menlo Park y nuestra parte de California. ¿Qué palabras usaría para describir Menlo Park a alguien que nunca ha estado aquí?

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Question title

* 15. ¿En qué barrio o zona vive?

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Question title

* 16. ¿Qué edad tiene?

Up to 17 years
18-29 years
30-54 years
55-64 years
65 years or older
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Question title

* 17. ¿Qué idioma habla con más frecuencia en casa?

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Question title

* 18. ¿Qué te describe mejor? (por favor marque todos los que apliquen)

American Indian or Alaska Native
Asian
Black/African American
Hispanic/Latinx
Native Hawaiian or Pacific Islander
White
Other
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* 19. ¿Es usted un empleado del gobierno?

No
Yes
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20. (OPCIONAL) La retroalimentación de los usuarios es esencial para nuestro proyecto de mejora del sitio web. Gracias por ayudarnos. ¿Estaría abierto a futuras actividades de divulgación o actualizaciones a medida que avanza el proyecto? Si es así, proporcione su información de contacto.