Cập nhật Quy định Hành chính 1 Bình luận và Phản hồi của Nhân viên

“ Tôi phản đối việc cho phép mọi người dọn xe đẩy của họ và không phải trả phí vì tôi nghĩ rằng có khả năng một số người sẽ làm như vậy ngay cả khi họ thực sự không định dọn đi. Điều này có thể dẫn đến việc đổ rác bất hợp pháp. Nếu điện và nước của họ bị cắt, thì việc dọn xe đẩy là hợp lý. Ngoài ra, tại sao chúng ta phải trợ cấp cho những người để nhà trống trong thời gian dài như vậy khi chúng ta có nhu cầu về nhà ở như vậy. Điều này chỉ có lợi cho những người giàu có hơn, những người có đủ khả năng mua một ngôi nhà thứ hai ở nơi khác. Đó không nên là ưu tiên.”

Dịch vụ dọn xe đẩy mà Austin Resource Recovery (ARR) cung cấp cho những cư dân sẽ đi xa trong thời gian 90 ngày hoặc lâu hơn thường được khách hàng sử dụng để cải tạo nhà ở, nơi có thùng rác lăn (không phải ARR) trong khuôn viên. Chưa có báo cáo nào về việc đổ rác bất hợp pháp. Nhóm thanh toán của ARR sẽ điều tra các tài khoản để đảm bảo rằng ngôi nhà đang trống bằng cách kiểm tra mức sử dụng nước và điện. Nếu phần này bị xóa khỏi Quy định hành chính, có khả năng khách hàng sẽ phải trả tiền cho các dịch vụ COA và dịch vụ xe chở rác tư nhân khi họ đang cải tạo hoặc chuẩn bị dọn dẹp nhà cửa để đón người mới đến .

Để phản hồi lại bình luận này, đội ngũ ARR đã thực hiện thay đổi sau đây đối với ngôn ngữ của Quy định hành chính:

4.1.4 Khách hàng sẽ vắng mặt tại cơ sở trong thời gian ít nhất (3) ba tháng (90 ngày) có thể yêu cầu lấy xe đẩy của họ khỏi cơ sở bằng cách gọi đến Trung tâm liên hệ tiện ích (UCC) theo số 512-494-9400 hoặc gửi email đến customercare@coautilities.com và yêu cầu lấy xe đẩy. Sau khi xe đẩy đã được lấy đi và cơ sở được xác minh là đang bỏ trống , phí xe đẩy sẽ được xóa khỏi tài khoản thanh toán. Phí cơ bản và Phí cộng đồng sạch sẽ tiếp tục được tính trong khi các dịch vụ tiện ích đang hoạt động. Khi trả lại, khách hàng phải gọi đến Trung tâm liên hệ tiện ích (UCC) theo số 512-454-9400 hoặc gửi email đến customercare@coautilities.com để yêu cầu trả xe đẩy. Phí đổi xe đẩy sẽ được tính để giao lại xe đẩy.

“ Việc sử dụng thuật ngữ "gia đình đơn lẻ" trong toàn bộ phần này là không hợp lý. Thuật ngữ này áp dụng cho nhà song lập, nhà ba tầng và nhà bốn tầng, đúng không? Hoặc là đưa ra một thuật ngữ mà bạn định nghĩa là bao gồm tất cả, hoặc là giải thích tất cả. Tôi đã chọn phản đối câu hỏi "Bộ phận thu gom rác ven đường bao gồm những điều sau" vì thu gom rác số lượng lớn. Đã đến lúc thu gom rác số lượng lớn theo yêu cầu với việc chuyển hướng tối đa các vật liệu thu gom được từ bãi chôn lấp được triển khai trên toàn thành phố. Điều đó nên được phản ánh trong phần này.”

Trong bản cập nhật Quy định hành chính này, đội ngũ nhân viên ARR đề xuất thêm định nghĩa cho “Bất động sản nhà ở gia đình đơn lẻ”, là “việc sử dụng một địa điểm chỉ dành cho một đơn vị nhà ở, không phải là nhà di động”. Theo định nghĩa, “nhà ở gia đình đơn lẻ” không đề cập đến nhà ở nhiều căn hộ, chẳng hạn như nhà song lập, nhà ba tầng hoặc nhà bốn tầng.

Dịch vụ thu gom hàng loạt theo yêu cầu hiện đang được cung cấp tại một số quận hạn chế như một chương trình thí điểm. Trong khi sở có kế hoạch cuối cùng là mở rộng dịch vụ thu gom hàng loạt theo yêu cầu trên toàn thành phố (như được nêu trong Kế hoạch toàn diện năm 2023 của ARR ) , Quy định hành chính phải phản ánh tất cả các dịch vụ hiện có. Do đó, Quy định hành chính được sửa đổi để áp dụng cho tất cả khách hàng, bất kể hiện tại có quyền truy cập vào dịch vụ thu gom hàng loạt theo yêu cầu hay không.

“ Hầu hết mọi người sẽ coi các tòa nhà chung cư cũng là nhà ở. Một thuật ngữ khác nên được sử dụng để mô tả tập hợp con này của các bất động sản nhà ở. Có thể là "bất động sản nhà ở có dịch vụ".”

Bản cập nhật trong tương lai cho Quy định hành chính sẽ bao gồm định nghĩa được sửa đổi về “Bất động sản nhiều hộ gia đình” nhằm phân biệt giữa các bất động sản nhiều hộ gia đình mà ARR cung cấp dịch vụ (nhà song lập, nhà ba tầng và nhà bốn tầng) và các bất động sản mà ARR không cung cấp dịch vụ (bất động sản có 5 căn hộ trở lên).