Enquête auprès des utilisateurs internes
Enquête auprès des utilisateurs internes
Département des finances
Les divisions des achats et des opérations financières du département des finances s'efforcent en permanence d'améliorer le service à la clientèle offert à leurs clients internes et externes. Un examen des relations entre la division des achats, la division des opérations financières et les utilisateurs du département fait partie intégrante de ce processus.
- Division des achats
- La division des achats fournit un soutien à tous les services de la ville en matière d'achats, depuis l'élaboration des documents d'appel d'offres jusqu'à l'attribution du contrat. La division est responsable de l'approvisionnement rapide et efficace des biens et services nécessaires à la prestation des services municipaux. La ville utilise un système d'approvisionnement électronique appelé San Antonio electronic Procurement System (SAePS).
- Division des opérations financières
- Les opérations financières se concentrent principalement sur deux domaines d'intervention : 1) la création et la maintenance de tous les types de données de base utilisées pour les fonctions financières/comptables, d'approvisionnement, de subventions et de projets d'investissement et 2) le soutien du système d'approvisionnement électronique de San Antonio (SAePS) qui fournit des fonctionnalités pour l'enregistrement des fournisseurs et le processus de sollicitation. La division prend également en charge le système de catalogue électronique Vroozi. Les opérations financières gèrent la boîte de réception du support fournisseur et la ligne téléphonique dédiée, fournissant une assistance directe aux fournisseurs sur toute une série de questions. En outre, les opérations financières sont impliquées dans des projets spéciaux à l'échelle de l'entreprise et du département.
Vous êtes inscrit comme utilisateur SAePS/SAP, avec un rôle d'utilisateur de type Acheteur/Demandeur, Acheteur départemental ou Approbateur départemental et fiscal. Nous vous demandons de prendre quelques minutes pour répondre à ce sondage. Les résultats de ce sondage nous aideront à formuler des améliorations aux processus d'approvisionnement et aux systèmes de la Ville. Seules des données récapitulatives seront publiées dans les rapports. Les noms et les réponses des utilisateurs individuels participant au sondage ne seront pas communiqués.
Votre coopération pour améliorer le programme d’approvisionnement de la Ville est appréciée.
Troy Elliott, CPA
Directeur financier adjoint
Ville de San Antonio
Date d'ouverture : 20/12/2023 Date de clôture : 12/01/2024
Informations client du service interne
- Mon département et division actuels sont :
Service Client Interne – Direction des Achats
Lors de la soumission d'un panier d'achat en texte libre dans SAePS, les services doivent s'assurer que la disponibilité du budget et les documents justificatifs (devis du fournisseur, lettre de subvention, exemptions) sont joints au panier d'achat avec les signatures requises. Pour comprendre ce processus, veuillez répondre aux questions 17 et 18.
Les valeurs fondamentales de la ville s’inspirent des quatre catégories suivantes.
- Travail d’équipe – Nous travaillons ensemble pour améliorer San Antonio.
- Intégrité – Nous sommes un modèle de comportement éthique.
- Innovation – Nous sommes animés par l’amélioration continue.
- Professionnalisme – Nous sommes qualifiés, compétents et engagés.
Sélectionnez la réponse appropriée à l’énoncé ci-dessous :
Service Client Interne – Division des Opérations Financières
Les valeurs fondamentales de la ville s’inspirent des quatre catégories suivantes.
- Travail d’équipe – Nous travaillons ensemble pour améliorer San Antonio.
- Intégrité – Nous sommes un modèle de comportement éthique.
- Innovation – Nous sommes animés par l’amélioration continue.
- Professionnalisme – Nous sommes qualifiés, compétents et engagés.
Sélectionnez la réponse appropriée à l’énoncé ci-dessous :