Khảo sát các nhà cung cấp dịch vụ hiện tại và tiềm năng
Khảo sát các nhà cung cấp dịch vụ hiện tại và tiềm năng
| English | Español | 简体中文 | Tiếng Việt | العربية | 한국어 | Français | हिन्दी |
Bạn có thắc mắc? Vui lòng gửi email đến community@austintexas.gov
Mục đích: Thành phố đang xem xét lại các khoản đầu tư vào dịch vụ xã hội và các quy trình cấp vốn và ký kết hợp đồng liên quan. Phản hồi của bạn sẽ giúp xác định các cách để cải thiện khả năng tiếp cận nguồn vốn của Thành phố, tăng cường trách nhiệm giải trình và cách thức đo lường kết quả, cũng như hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ hiệu quả. Các phản hồi sẽ giúp cung cấp thông tin cho phân tích và khuyến nghị của nhóm Cải tổ Dịch vụ Xã hội, nhưng sẽ không phải là bảo đảm cho các quyết định cấp vốn hoặc ký kết hợp đồng cụ thể.
Ai nên hoàn thành khảo sát này: Các tổ chức hiện đang nhận, đã nhận, đã nộp đơn hoặc có thể quan tâm đến việc nộp đơn xin tài trợ dịch vụ xã hội từ Thành phố Austin. Bạn không cần phải đang có thỏa thuận hiện tại với Thành phố mới được tham gia.
1. Câu nào sau đây mô tả chính xác nhất kinh nghiệm của tổ chức bạn với nguồn tài trợ dịch vụ xã hội của Thành phố Austin?
Chọn tất cả các mục phù hợp.
2. Dựa trên kinh nghiệm của bạn, những điểm nào trong quy trình mua sắm và quản lý hợp đồng dịch vụ xã hội của Thành phố hoạt động hiệu quả?
Vui lòng chia sẻ bất kỳ trải nghiệm hoặc nhận xét tích cực nào về các quy trình hiện tại của Thành phố. Nếu bạn chưa từng nộp đơn xin tài trợ từ Thành phố và không có kinh nghiệm hoặc nhận xét liên quan, bạn có thể bỏ qua câu hỏi này.
3. Những thay đổi nào đối với quy trình mua sắm dịch vụ xã hội và quản lý hợp đồng của Thành phố sẽ giúp tổ chức của bạn nâng cao khả năng xin tài trợ hoặc cung cấp dịch vụ tốt nhất?
Vui lòng xác định một quy trình, yêu cầu hoặc thực tiễn cụ thể và mô tả sự thay đổi nào sẽ giúp ích.
4. Các tổ chức gặp phải những thách thức gì khi nộp đơn hoặc quản lý các thỏa thuận dịch vụ xã hội do Thành phố tài trợ?
Hãy mô tả bất kỳ thách thức nào bạn đã gặp phải hoặc quan sát được và những thay đổi nào có thể giúp các tổ chức tham gia và cung cấp dịch vụ một cách hiệu quả.
5. Việc cải thiện hệ thống liên lạc, hướng dẫn hoặc hỗ trợ của Thành phố có thể tạo ra tác động lớn nhất ở những khía cạnh nào đối với tổ chức của bạn?
Phần A. Khu vực nào, nếu có, sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ việc cải thiện? Chọn tối đa ba khu vực.
Phần B. Những cải tiến cụ thể nào sẽ mang lại giá trị nhất trong các lĩnh vực bạn đã chọn? Vui lòng mô tả những gì có thể hoạt động tốt hơn và những thay đổi đó sẽ giúp tổ chức của bạn như thế nào trong việc xin tài trợ, quản lý thỏa thuận hoặc cung cấp dịch vụ.
6. Bạn muốn Thành phố cơ cấu các cơ hội tài trợ dịch vụ xã hội trong tương lai như thế nào?
Thành phố đang xem xét hai phương án. Một là cung cấp các cơ hội tài trợ riêng biệt cho từng lĩnh vực dịch vụ xã hội, với một khoản tài trợ cố định cho mỗi lĩnh vực. Phương án khác là cung cấp một cơ hội tài trợ rộng rãi bao gồm nhiều lĩnh vực vấn đề, giúp Thành phố linh hoạt hơn trong việc quyết định phân bổ kinh phí. Với cả hai phương án, Thành phố cần xem xét các quyết định tài trợ có thể ảnh hưởng như thế nào đến các dịch vụ hiện có và những người phụ thuộc vào chúng. Vui lòng chọn một phương án và giải thích lý do bạn chọn. Thành phố nên xem xét những lợi ích, mối lo ngại hoặc các yếu tố khác nào khi lựa chọn phương án?
7. Làm thế nào để Thành phố có thể đo lường một cách có ý nghĩa kết quả của các dịch vụ xã hội do Thành phố tài trợ trong khi vẫn đảm bảo các yêu cầu báo cáo dễ quản lý đối với các nhà cung cấp dịch vụ?
Vui lòng chia sẻ các ví dụ cụ thể về: • Kết quả hoặc thành quả quan trọng cần đo lường • Dữ liệu hữu ích và thiết thực để các nhà cung cấp thu thập • Thông tin mà Thành phố có thể tái sử dụng hoặc thu thập một lần thay vì yêu cầu nhiều lần • Các cách để làm cho các yêu cầu báo cáo hiệu quả và hữu ích hơn trong khi vẫn duy trì trách nhiệm giải trình Bạn có thể trả lời bất kỳ phần nào phù hợp nhất với kinh nghiệm của mình.
8. Những hình thức hợp tác nào với Thành phố sẽ hữu ích nhất cho tổ chức của bạn trong quá trình tái cấu trúc dịch vụ xã hội và về lâu dài?
Phần A. Cơ hội nào sau đây sẽ hữu ích cho tổ chức của bạn? Chọn tất cả các đáp án phù hợp.
Phần B. Bạn có những đề xuất nào khác để giúp việc tham gia của Thành phố trở nên dễ tiếp cận, hữu ích và có ý nghĩa đối với tổ chức của bạn? Bạn muốn Thành phố chia sẻ những gì họ đã nghe và cách thức sử dụng phản hồi của bạn như thế nào?
9. Ngoài ra, còn điều gì khác về quy trình, yêu cầu hoặc hỗ trợ dành cho các nhà cung cấp dịch vụ xã hội của Thành phố mà quý vị muốn chúng tôi biết thêm không?
10. Tổ chức của bạn cung cấp dịch vụ tại khu vực hoặc các khu vực nào của Hội đồng Thành phố Austin?
Vui lòng chọn tất cả các quận mà tổ chức của bạn cung cấp dịch vụ, dựa trên ước tính tốt nhất của bạn. Nếu bạn phục vụ khách hàng trên toàn thành phố Austin, hãy chọn cả 10 quận. Bạn có thể tra cứu các quận hội đồng thành phố Austin bên dưới.
Bản đồ khu vực Hội đồng thành phố Austin
Tra cứu các khu vực hội đồng tại đây: https://geohub.austintexas.gov/pages/council-districts-and-jurisdictions
Cảm ơn bạn đã chia sẻ kinh nghiệm.
Thành phố sẽ xem xét các phản hồi cùng với các phát hiện của nhân viên, phản hồi hiện có từ các nhà cung cấp, thông tin về hiệu suất, đánh giá nhu cầu cộng đồng, các ưu tiên của Hội đồng và các bằng chứng liên quan khác.