استبيان مقدمي الخدمات الحاليين والمحتملين
استبيان مقدمي الخدمات الحاليين والمحتملين
| English | Español | 简体中文 | Tiếng Việt | العربية | 한국어 | Français | हिन्दी |
هل لديك أسئلة؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني community@austintexas.gov
الهدف: تُجري المدينة مراجعة لاستثماراتها في الخدمات الاجتماعية وعمليات التمويل والتعاقد ذات الصلة. ستساعدنا ملاحظاتكم في تحديد سُبل تحسين الوصول إلى تمويل المدينة، وتعزيز المساءلة، وكيفية قياس النتائج، ودعم تقديم الخدمات بفعالية. ستُسهم الردود في إثراء تحليل وتوصيات مشروع إعادة هيكلة الخدمات الاجتماعية، ولكنها لن تُؤثر في قرارات التمويل أو التعاقد الفردية.
من ينبغي عليه إكمال هذا الاستبيان: المؤسسات التي تتلقى حاليًا، أو سبق لها تلقي، أو تقدمت بطلب للحصول على، أو قد تكون مهتمة بالتقدم بطلب للحصول على تمويل الخدمات الاجتماعية من مدينة أوستن. لا يشترط وجود اتفاقية حالية مع المدينة للمشاركة.
1. ما الوصف الأنسب لتجربة مؤسستكم مع تمويل الخدمات الاجتماعية لمدينة أوستن؟
اختر جميع ما ينطبق.
2. بناءً على خبرتك، ما الجوانب الإيجابية في عمليات شراء الخدمات الاجتماعية وإدارة العقود في المدينة؟
يرجى مشاركة أي تجارب أو ملاحظات إيجابية لديكم حول الإجراءات الحالية للمدينة. إذا لم تتقدموا بطلب للحصول على تمويل من المدينة، وليس لديكم خبرة أو ملاحظات ذات صلة، فيمكنكم تخطي هذا السؤال.
3. ما التغييرات التي يمكن إدخالها على عمليات شراء الخدمات الاجتماعية وإدارة العقود في المدينة والتي من شأنها أن تحسن بشكل كبير قدرة مؤسستكم على التقدم بطلب للحصول على التمويل أو تقديم الخدمات؟
يرجى تحديد عملية، أو متطلب، أو ممارسة معينة ووصف التغيير الذي من شأنه أن يساعد.
4. ما التحديات التي تواجهها المؤسسات عند التقدم بطلب للحصول على اتفاقيات الخدمات الاجتماعية الممولة من المدينة أو إدارتها؟
يرجى وصف أي تحديات واجهتها أو لاحظتها وما التغييرات التي يمكن أن تساعد المؤسسات على المشاركة وتقديم الخدمات بفعالية.
5. أين يمكن أن تُحدث التحسينات في وسائل التواصل، أو الإرشادات، أو الدعم الذي تقدمه المدينة أكبر أثر إيجابي على مؤسستكم؟
الجزء أ ما المجالات التي ستستفيد أكثر من التحسين، إن وجدت؟ اختر ما يصل إلى ثلاثة.
الجزء ب. ما التحسينات المحددة التي ستكون ذات قيمة كبيرة في المجالات التي اخترتها؟ يرجى وصف ما يمكن تحسينه وكيف ستساعد هذه التغييرات مؤسستكم في التقدم بطلبات التمويل، وإدارة الاتفاقيات، أو تقديم الخدمات.
6. كيف تفضل أن تقوم المدينة بتنظيم فرص تمويل الخدمات الاجتماعية المستقبلية؟
تدرس المدينة نهجين. يتمثل أحدهما في توفير فرص تمويل منفصلة لكل مجال من مجالات الخدمات الاجتماعية، مع تخصيص مبلغ محدد لكل مجال. أما الآخر، فيتمثل في توفير فرصة تمويل شاملة تغطي مجالات متعددة، مما يمنح المدينة مرونة أكبر في تحديد كيفية توزيع التمويل بينها. في كلا النهجين، ستحتاج المدينة إلى دراسة كيفية تأثير قرارات التمويل على الخدمات القائمة والمستفيدين منها. يرجى اختيار أحد النهجين وتوضيح تفضيلك. ما الفوائد، أو المخاوف، أو العوامل الأخرى التي ينبغي للمدينة مراعاتها عند اختيار النهج؟
7. كيف يمكن للمدينة قياس نتائج الخدمات الاجتماعية الممولة من قبلها بشكل فعّال مع الحفاظ على متطلبات إعداد التقارير في حدود معقولة وممكنة بالنسبة لمقدمي الخدمات؟
يرجى تقديم أمثلة محددة لما يلي: • النتائج أو المخرجات المهمة التي يجب قياسها • البيانات المفيدة والعملية التي يمكن لمقدمي الخدمات جمعها • المعلومات التي يمكن للمدينة إعادة استخدامها أو جمعها مرة واحدة بدلاً من طلبها عدة مرات • طرق لجعل متطلبات إعداد التقارير أكثر كفاءة وفائدة مع الحفاظ على المساءلة يمكنكم الإجابة عن الأجزاء الأكثر صلة بتجربتكم.
8. ما أنواع المشاركة مع المدينة التي ستكون الأكثر فائدة لمؤسستكم خلال عملية إعادة ضبط الخدمات الاجتماعية وعلى أساس مستمر؟
الجزء أ. أي من الفرص التالية ستكون مفيدة لمؤسستكم؟ اختر جميع ما ينطبق.
الجزء ب. ما اقتراحاتكم الأخرى لجعل التواصل مع المدينة متاحًا، ومفيدًا، وذا مغزى لمؤسستكم؟ كيف ترغبون أن تشارك المدينة ما استمعت إليه وكيف تم استخدام ملاحظاتكم؟
9. هل هناك أي شيء آخر يتعلق بعمليات التعاقد على الخدمات الاجتماعية في المدينة، أو متطلباتها، أو دعم مقدمي الخدمات ترغبون في أن نعرفه؟
10. في أي دائرة أو دوائر مجلس مدينة أوستن تقدم مؤسستكم خدماتها؟
يرجى تحديد جميع الدوائر التي تقدم مؤسستكم خدماتها فيها، بناءً على تقديركم. إذا كنتم تقدمون خدماتكم لعملاء في جميع أنحاء أوستن، فاختاروا جميع الدوائر العشر. يمكنكم الاطلاع على دوائر مجلس مدينة أوستن أدناه.
خريطة دوائر مجلس مدينة أوستن
يمكنك الاطلاع على دوائر المجلس هنا: https://geohub.austintexas.gov/pages/council-districts-and-jurisdictions
شكرًا لك على مشاركة تجربتك.
ستنظر المدينة في الردود إلى جانب نتائج الموظفين، وتعليقات مقدمي الخدمات الحاليين، ومعلومات الأداء، وتقييمات احتياجات المجتمع، وأولويات المجلس، وغيرها من الأدلة ذات الصلة.