Encuesta a proveedores de servicios actuales y potenciales
Encuesta a proveedores de servicios actuales y potenciales
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¿Tiene preguntas? Envía un correo electrónico a: community@austintexas.gov
Objetivo: La Ciudad está revisando sus inversiones en servicios sociales y los procesos de financiación y contratación relacionados. Sus comentarios ayudarán a identificar maneras de mejorar el acceso a la financiación municipal, fortalecer la rendición de cuentas y la medición de resultados, y respaldar la prestación eficaz de servicios. Las respuestas contribuirán al análisis y las recomendaciones de la Revisión de los Servicios Sociales, pero no determinarán las decisiones individuales de financiación o contratación.
¿Quiénes deben completar esta encuesta? Organizaciones que actualmente reciben, han recibido, han solicitado o podrían estar interesadas en solicitar fondos para servicios sociales de la Ciudad de Austin. No es necesario tener un acuerdo vigente con la Ciudad para participar en la encuesta.
1. ¿Cuál describe mejor la experiencia de su organización con la financiación de servicios sociales de la Ciudad de Austin?
Seleccione todas las opciones que correspondan.
2. Según su experiencia, ¿qué aspectos de los procesos de contratación y gestión de contratos de servicios sociales de la Ciudad funcionan bien?
Comparta cualquier experiencia u observación positiva sobre los procesos actuales de la Ciudad. Si no ha solicitado financiación municipal y no tiene experiencia ni observaciones relevantes, no tiene que responder a esta pregunta y pasar a la siguiente.
3. ¿Qué cambios en los procesos de contratación y gestión de contratos de servicios sociales de la Ciudad mejorarían más la capacidad de su organización para solicitar financiación o prestar servicios?
Por favor, identifique un proceso, requisito o práctica específicos y describa qué cambio sería útil.
4. ¿Qué desafíos enfrentan las organizaciones al solicitar o gestionar acuerdos de servicios sociales financiados por la Ciudad?
Por favor, describa cualquier desafío que haya experimentado u observado y qué cambios podrían ayudar a las organizaciones a participar y prestar servicios de manera eficaz.
5. ¿En qué aspectos el mejoramiento en la comunicación, la orientación o el apoyo de la Ciudad podrían marcar la mayor diferencia para su organización?
Parte A. ¿Qué áreas, si las hay, se beneficiarían más de un mejoramiento? Seleccione hasta tres.
Parte B. ¿Qué mejoramientos específicos serían más valiosos en las áreas que seleccionó? Describa qué podría funcionar mejor y cómo los cambios ayudarían a su organización a solicitar financiación, gestionar acuerdos o prestar servicios.
6. ¿Cómo preferiría que la Ciudad estructurara las futuras oportunidades de financiación de los servicios sociales?
La Ciudad está considerando dos enfoques. Uno sería ofrecer oportunidades de financiación independientes para cada área temática de los servicios sociales, con una cantidad fija disponible para cada una. El otro enfoque sería ofrecer una única oportunidad de financiación general que abarque múltiples áreas temáticas, lo que le daría a la Ciudad mayor flexibilidad para decidir cómo se distribuyen los fondos entre las áreas. Con cualquiera de los dos enfoques, la Ciudad deberá considerar cómo las decisiones de financiación podrían afectar los servicios existentes y a las personas que dependen de ellos. Por favor, seleccione uno y explique su preferencia. ¿Qué beneficios, preocupaciones u otros factores debería considerar la Ciudad al elegir uno de estos enfoques?
7. ¿Cómo puede la Ciudad medir de manera significativa los resultados de los servicios sociales financiados por la Ciudad, manteniendo al mismo tiempo unos requisitos de presentación de informes manejables para los proveedores?
Por favor, comparta ejemplos específicos de: • Resultados o indicadores importantes que se deben medir • Datos útiles y prácticos para que los proveedores los recopilen • Información que la Ciudad podría reutilizar o recopilar una sola vez en lugar de solicitarla varias veces • Maneras de hacer que los requisitos de presentación de informes sean más eficientes y útiles, manteniendo la rendición de cuentas Puede responder a las partes que sean más relevantes para su experiencia.
8. ¿Qué tipos de colaboración con la Ciudad serían más útiles para su organización durante la Reestructuración de los Servicios Sociales y de forma continua?
Parte A. ¿Cuáles de las siguientes oportunidades serían útiles para su organización? Seleccione todas las que correspondan.
Parte B. ¿Qué otras sugerencias tiene para que la participación de la Ciudad sea accesible, útil y significativa para su organización? ¿Cómo le gustaría que la Ciudad compartiera lo que escuchó y cómo se utilizaron sus comentarios?
9. ¿Hay algo más sobre los procesos de contratación de servicios sociales de la ciudad, los requisitos o el apoyo a los proveedores que le gustaría que supiéramos?
10. ¿En qué distrito o distritos del Concejo de Austin presta servicios su organización?
Seleccione todos los distritos donde su organización presta servicios, según su entendimiento. Si atiende a clientes en todo Austin, seleccione los 10 distritos. Puede consultar los distritos del Concejo de Austin a continuación.
Mapa de distritos del Concejo de Austin
Consulta los distritos del Concejo de Austin aquí: https://geohub.austintexas.gov/pages/council-districts-and-jurisdictions
Gracias por compartir su experiencia.
La Ciudad tendrá en cuenta las respuestas junto con las conclusiones del personal, los comentarios de los proveedores existentes, la información sobre el rendimiento, las evaluaciones de las necesidades de la comunidad, las prioridades del Concejo y otras pruebas pertinentes.