Sondage auprès des prestataires de services actuels et potentiels
Sondage auprès des prestataires de services actuels et potentiels
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Des questions? Envoyez un email à community@austintexas.gov
Objectif : La Ville examine ses investissements dans les services sociaux ainsi que les processus de financement et d'attribution de contrats connexes. Vos commentaires nous aideront à identifier des pistes d'amélioration de l'accès au financement municipal, à renforcer la responsabilisation et l'évaluation des résultats, et à favoriser une prestation de services efficace. Vos réponses contribueront à l'analyse et aux recommandations de la réorganisation des services sociaux, mais n'influenceront pas les décisions relatives au financement ou aux contrats.
Qui devrait répondre à ce sondage ? Les organismes qui reçoivent, ont reçu ou ont fait une demande de financement auprès de la Ville d'Austin pour leurs services sociaux, ou qui pourraient être intéressés à en faire une. Il n'est pas nécessaire d'avoir un accord en vigueur avec la Ville pour participer.
1. Quelle option décrit le mieux l'expérience de votre organisation avec le financement des services sociaux de la Ville d'Austin ?
Sélectionnez toutes les réponses qui s'appliquent.
2. D'après votre expérience, quels sont les points forts des processus d'approvisionnement et de gestion des contrats de services sociaux de la Ville ?
Veuillez partager toute expérience ou observation positive concernant les processus actuels de la Ville. Si vous n'avez pas fait de demande de financement auprès de la Ville et n'avez donc aucune expérience ni observation pertinente, vous pouvez ignorer cette question.
3. Quels changements apportés aux processus d'approvisionnement et de gestion des contrats de services sociaux de la Ville permettraient d'améliorer le plus la capacité de votre organisation à demander du financement ou à fournir des services ?
Veuillez identifier un processus, une exigence ou une pratique spécifique et décrire quel changement serait utile.
4. Quels sont les défis auxquels les organisations sont confrontées lorsqu'elles demandent ou gèrent des accords de services sociaux financés par la Ville?
Veuillez décrire les difficultés que vous avez rencontrées ou observées, et les changements qui pourraient aider les organisations à participer et à fournir des services efficacement.
5. Dans quels domaines les améliorations apportées à la communication, aux directives ou au soutien de la Ville pourraient-elles avoir le plus grand impact sur votre organisation ?
Partie A. Quels domaines, le cas échéant, bénéficieraient le plus d'améliorations ? Sélectionnez jusqu'à trois domaines.
Partie B. Quelles améliorations spécifiques seraient les plus utiles dans les domaines que vous avez sélectionnés ? Veuillez décrire ce qui pourrait être amélioré et comment ces changements permettraient à votre organisation de solliciter des financements, de gérer des accords ou de fournir des services.
6. Comment souhaiteriez-vous que la Ville structure les futures possibilités de financement des services sociaux ?
La Ville envisage deux options. La première consisterait à offrir des possibilités de financement distinctes pour chaque domaine d'intervention des services sociaux, avec un montant fixe alloué à chaque domaine. La seconde consisterait à offrir une seule possibilité de financement globale couvrant plusieurs domaines, ce qui donnerait à la Ville une plus grande flexibilité quant à la répartition des fonds. Quelle que soit l'option choisie, la Ville devra examiner l'incidence des décisions de financement sur les services existants et les personnes qui en dépendent. Veuillez choisir une option et expliquer votre préférence. Quels avantages, inconvénients ou autres facteurs la Ville devrait-elle prendre en compte pour choisir une option ?
7. Comment la Ville peut-elle mesurer de manière significative les résultats des services sociaux qu'elle finance tout en veillant à ce que les exigences en matière de rapports restent gérables pour les prestataires ?
Veuillez fournir des exemples précis : • Résultats ou indicateurs importants à mesurer • Données utiles et faciles à recueillir pour les fournisseurs • Informations que la Ville pourrait réutiliser ou recueillir une seule fois plutôt que de les demander à plusieurs reprises • Moyens de rendre les exigences en matière de rapports plus efficaces et utiles, tout en préservant la responsabilisation Vous pouvez répondre aux points qui correspondent le mieux à votre expérience.
8. Quels types d'engagement avec la Ville seraient les plus utiles à votre organisation pendant la réorganisation des services sociaux et de façon continue ?
Partie A. Parmi les opportunités suivantes, lesquelles seraient utiles à votre organisation ? Sélectionnez toutes les réponses pertinentes.
Partie B. Quelles autres suggestions avez-vous pour rendre la participation de la Ville accessible, utile et pertinente pour votre organisation ? Comment souhaiteriez-vous que la Ville partage les informations recueillies et la manière dont vos commentaires ont été utilisés ?
9. Y a-t-il autre chose concernant les processus, les exigences ou le soutien aux prestataires de services sociaux de la Ville que vous aimeriez nous signaler ?
10. Dans quel(s) district(s) du conseil municipal d'Austin votre organisation fournit-elle des services ?
Veuillez sélectionner tous les districts où votre organisation propose ses services, selon votre meilleure estimation. Si vous intervenez dans tout Austin, sélectionnez les 10 districts. Vous trouverez ci-dessous la liste des districts municipaux d'Austin.
Carte des districts du conseil municipal d'Austin
Consultez la liste des districts municipaux ici : https://geohub.austintexas.gov/pages/council-districts-and-jurisdictions
Merci d'avoir partagé votre expérience.
La Ville examinera les réponses en tenant compte des conclusions du personnel, des commentaires des prestataires actuels, des informations sur le rendement, des évaluations des besoins de la communauté, des priorités du conseil et d'autres éléments de preuve pertinents.