Arrière-plan

Les services sociaux aident les habitants d'Austin à satisfaire leurs besoins essentiels, à améliorer leur santé et leur bien-être, à consolider leur situation et à accéder aux ressources indispensables. Dans le cadre de la révision des services sociaux et de la planification des financements et des contrats futurs, la Ville souhaite recueillir l'avis des usagers, des prestataires et de toute personne connaissant les besoins de la communauté.

Choisissez le sondage qui correspond le mieux à votre point de vue

Enquête sur les besoins de la communauté et des services : Partagez vos réflexions sur les besoins de la communauté, les lacunes des services, les résultats concrets obtenus et les moyens d’améliorer l’accès, la coordination et l’engagement. Cette enquête est ouverte aux membres de la communauté, aux personnes ayant une expérience vécue, aux bénéficiaires des services, aux membres de leur famille, aux défenseurs des droits et à toute personne intéressée par les services sociaux à Austin.

Sondage auprès des fournisseurs de services actuels et potentiels : Partagez votre point de vue sur le financement et la passation de marchés par la Ville, la capacité des fournisseurs, la mesure des résultats, la coordination et la mobilisation. Ce sondage est ouvert aux fournisseurs de services sociaux actuels, anciens et potentiels, y compris les organismes qui n’ont jamais sollicité de financement auprès de la Ville.

Vous ne savez pas quel sondage choisir ? Vous pouvez répondre à l’un ou l’autre, ou aux deux. Cliquez sur l’onglet « Sondage » ou sur les liens ci-dessus pour commencer.

Comment votre contribution sera utilisée

La Ville examinera, résumera et partagera les commentaires reçus afin d'éclairer la refonte des services sociaux, notamment en formulant des recommandations et des suggestions d'amélioration des processus actuels et futurs. Ces commentaires tiendront compte des besoins de la communauté, des résultats des services, des facteurs opérationnels et des ressources disponibles. Même si toutes les suggestions ne pourront pas être mises en œuvre, votre contribution permettra de prendre des décisions éclairées. Votre participation au sondage n'aura aucune incidence sur les décisions relatives au financement ou aux contrats.

Votre contribution peut aider la Ville à mieux comprendre :

• Les besoins de la communauté, lacunes dans les services et moyens d'améliorer l'accès aux services.

• Quels indicateurs la Ville devrait utiliser pour déterminer si les services sociaux sont efficaces.

• Comment la Ville peut améliorer la coordination, soutenir une prestation de services efficace et impliquer la communauté.

Apprenez-en davantage sur la réorganisation des services sociaux

Consultez la présentation de la Ville au Comité de santé publique du 7 octobre 2026 pour un aperçu de la réorganisation, des domaines à l'étude et du calendrier prévu.

Merci d'avoir pris le temps de participer.

Vos réflexions, vos points de vue et vos idées contribueront à définir l'avenir des services sociaux à Austin, et à soutenir un système plus réactif et plus efficace pour notre communauté.