Hình ảnh chó, mèo, chuột lang, tình nguyện viên và nhân viên

Văn phòng Dịch vụ Động vật Thành phố Austin (ASO) điều hành Trung tâm Động vật Austin (AAC), nơi trú ẩn của thành phố dành cho Thành phố Austin và Quận Travis chưa hợp nhất trên Levander Loop ở Đông Austin. Chúng tôi rất vui mừng thông báo rằng ASO đang phát triển một kế hoạch chiến lược mới. Trang này sẽ được cập nhật trong suốt quá trình lập kế hoạch và phác thảo quy trình cũng như cách bạn có thể tham gia.


Văn phòng Dịch vụ Động vật Thành phố Austin (ASO) đã khởi động một quy trình lập kế hoạch chiến lược. Trong quá trình này, ASO sẽ hợp tác với các bên liên quan nội bộ và bên ngoài để tạo ra tầm nhìn chung cho tương lai, đặt ra các mục tiêu và phác thảo kế hoạch để đạt được các mục tiêu này trong năm năm tới. Quy trình bắt đầu vào tháng 6 năm 2024 và kế hoạch sẽ được công bố vào tháng 3 năm 2025.

Kế hoạch chiến lược là gì?

Kế hoạch chiến lược là công cụ được sử dụng để xác định mục tiêu của tổ chức và mô tả hành động mà tổ chức sẽ thực hiện để đạt được các mục tiêu đó.

Lợi ích của việc lập kế hoạch chiến lược là gì?

Những lợi ích chính của việc lập kế hoạch chiến lược bao gồm:

  • Định hướng rõ ràng: Giúp mọi người hiểu mục tiêu của tổ chức và cách đạt được mục tiêu đó
  • Quyết định phối hợp: Cung cấp khuôn khổ để đưa ra quyết định sáng suốt phù hợp với mục tiêu
  • Phân bổ nguồn lực: Đảm bảo các nguồn lực như thời gian, tiền bạc và con người được sử dụng hiệu quả để đạt được mục tiêu
  • Tăng cường hợp tác: Khuyến khích các bên liên quan tham gia vào quá trình lập kế hoạch và thực hiện
  • Theo dõi hiệu suất: Đặt ra các mục tiêu có thể đo lường được giúp theo dõi tiến độ dễ dàng hơn và thực hiện các điều chỉnh cần thiết

Tại sao Văn phòng Dịch vụ Động vật (ASO) lại xây dựng kế hoạch chiến lược?

Văn phòng Kiểm toán viên Thành phố và Trung tâm Đánh giá Nhà tạm trú Động vật Quốc gia đã tiến hành đánh giá ASO vào năm 2023 ( xem Báo cáo Kiểm toán ASO năm 2023 tại đây , xem Đánh giá Nhà tạm trú Động vật năm 2023 tại đây ). Cả hai đợt đánh giá đều xác định các mục tiêu của phòng ban không phù hợp cũng như các vấn đề về sự tham gia và thống nhất của các bên liên quan. Một trong những khuyến nghị của Kiểm toán viên Thành phố là Giám đốc Dịch vụ Động vật phải làm việc với các bên liên quan để xây dựng, triển khai và giám sát một kế hoạch chiến lược.

Kể từ khi các báo cáo đó được công bố, ASO đã thực hiện các thay đổi về quy định và quy trình và thuê một nhà cung cấp bên thứ ba để tạo điều kiện cho việc phát triển kế hoạch chiến lược với sự hợp tác của các bên liên quan nội bộ và bên ngoài.

Mục tiêu của quá trình lập kế hoạch chiến lược của ASO là gì?

Phù hợp với các khuyến nghị từ Văn phòng Kiểm toán Thành phố, mục tiêu của kế hoạch là sắp xếp các ưu tiên phúc lợi động vật của Thành phố, vạch ra lộ trình giải quyết tình trạng quá tải tại nơi trú ẩn động vật, cải thiện mối quan hệ giữa các bên liên quan và xem xét lại việc biên soạn, theo dõi và trình bày dữ liệu liên quan đến dịch vụ động vật. Kế hoạch cũng nên tích hợp các mục tiêu không giết hại của Thành phố, nhu cầu tiếp nhận của cộng đồng và việc đối xử nhân đạo với động vật của mình. Ngoài ra, kế hoạch phải thích ứng với các điều kiện và nguồn lực thay đổi tại nơi trú ẩn và được truyền đạt rõ ràng cho tất cả các bên liên quan.

chó, mèo, chim, nhân viên trung tâm động vật

Question title

Đăng ký tại đây để nhận thông tin cập nhật về dự án:

complete
complete
City of Austin Audit Report on the Austin Animal Center

When: Presented to the Audit and Finance Committee on September 27, 2023

About: The Audit included a recommendation for the Chief Services Officers to work with stakeholders to develop, implement, and monitor a strategic plan. 

Read:  Review the Audit Report here

Watch:  View the Report Presentation to the Audit and Finance Committee here

complete
complete
National Center for Animal Shelter Evaluation Report

When: Released September 2023 

What:  Council Resolution 220728-098 directed the City Auditor to identify and recruit an external expert knowledgeable in No Kill policies and practices to assist in identifying strategies and recommendations for improving ASO operations.  With input from the community, the City Auditor identified the National Center for Animal Shelter Evaluations that generated this report.  

Read:  Review the Shelter Evaluation Report here 

complete
complete
Outside Consultant Recommendations Provided to City Council Work Session

When:  Presented to City Council Work Session on January 30, 2024  

What:  Consultant hired to assist with working through Audit recommendations and developed proposed changes related to Austin Animal Services.  

Read:  Review the consultant’s recommendations here 

Watch:  View the City Council Work Session with Consultant Recommendation Presentation here  

complete
complete
Ordinance Amendments Related to ASO Passed by City Council

When:  Approved by City Council on February 1, 2024 

What: An ordinance amending City Code Chapter 3-1 relating to animal reporting requirements, impoundment procedures, public safety measures, and definitions to help create efficiencies within the Animal Services Office. 

Read:  Review the Ordinance Amending City Code Chapter 3-1  

complete
complete
Updates Regarding the Results from the Animal Services Audit

When: Presented to Audit and Finance Committee on March 27, 2024 

What:  Chief Animal Services Officer update on the September 2023 Audit Recommendations, including announcing that they would be hiring a third-party vendor to facilitate the development of a strategic plan 

Read:  Review the ASO Audit Update Presentation 

Watch:   View the ASO Audit Update to the Audit and Finance Committee here 

complete
complete
Strategic Plan Kickoff

When:  June 25, 2024   

What:  Meeting with the Planning Group to initiate the strategic planning process and discuss Working Group members, stakeholder engagement, and timeline.  

complete
complete
Assessment Phase

When:  June to August 2024 

What: Key Stakeholder Interviews, ASO Staff, Volunteer, and External Stakeholder Listening Sessions 

complete
complete
ASO Strategic Planning Community Survey

When: July 17 to August 14, 2024 

What:  This survey will engage the broader community to collect feedback on ASO services, understand community priorities, and gather aspirations for the future of animal services. 

complete
complete
Draft Plan Framework Review and Feedback

When: Mid to Late November 2024

What: Opportunity for the stakeholders to provide feedback on the draft framework.Community feedback will be solicited on this SpeakUp page.  

complete
complete
Strategic Planning Workshop Series

When:  August 2024 to January 2025

What:  A series of workshops with the Working Group facilitated by the external consultant to collaboratively develop and refine the strategic plan. 

complete
complete
Presentation to Austin Animal Commission

When: Janauary 13 and February 10, 2025

What: ASO Strategic Plan 2025-2030 will be presented to the Commission and the public will be able to provide comment.

planned
planned
ASO Strategic Plan Presented to City Council

When: March 27, 2025

What: The ASO Strategic Plan 2025-2030 will be presented to City Council for approval.

 

planned
planned
Final ASO Strategic Plan Released

When: By March 2025